Условия гарантии

Гарантийные обязательства.

Компания Атика работает с ведущими производителями IT оборудования и несет полную ответственность за поставленное оборудование. Обслуживание производится в сервисных центрах официального производителя.³

Неисправное оборудование, обслуживаемое в отделе гарантии Компании Атика, принимается для транспортировки в авторизированные сервисные центры производителя (далее АСЦ) для дальнейшей диагностики и ремонта. 

Повреждения. Товарный вид.

Продукция с механическими повреждениями подлежит замене в течении 10 рабочих дней.¹ Товар с внешними повреждениями принимается на обмен в случае, если дефект был обнаружен непосредственно на складе Компании-поставщика или во время передачи товара Партнеру.

Прием товара из регионов.

Осуществить возврат/замену товара без присутствия представителей Партнера можно посредством сервисной службы. Для этого необходимо:

• Согласовать список товаров с Вашим менеджером;⁴
• Упаковать изделия;²
• Заполнить бланк рекламации.⁵

Гарантийное обслуживание.

Гарантийное обслуживание подразумевает под собой: тестирование, бесплатный ремонт, замену на аналогичное по техническим характеристикам оборудование.

Пожизненная гарантия.

«Пожизненная» гарантия подразумевает осуществление гарантийных обязательств в течение всего срока продажи модели компанией, плюс 12 месяцев после прекращения её продажи.

Мы на Вашей стороне!

Компания Атика всегда способствует скорейшему разрешению проблем связанных с гарантийным ремонтом оборудования.

Полную информацию о гарантии Вы можете получить у сотрудников Компании Атика или посредством дополнительного информационного бюллетеня внизу страницы.

¹В случае сохранности упаковки.

²Рекомендуется использовать заводскую упаковку.

³В случае, если у производителя на территории РФ отсутствуют АСЦ, гарантийное обслуживание производится в отделе гарантии Компании.

⁴Обязательно указываем серийный номер и модель товара.

⁵Необходимо приложить правильно оформленный оригинал на бумажном носителе отдельно к каждому товару.